需要同岗位工作经验，女性优先。
一.岗位职责
1、熟悉车险条款及理赔操作实务
2、具备良好的沟通能力及服务意识
3、负责达成续保业务目标
4、续保总额（辆数、金额）目标、续保率目标
5、续保战败总结每月1日总结上月续保战败原因并向金融保险经理提交改善方案。
6、按要求管理客户的保险档案（包括物理档案的整理和保管、电子档档案和系统录入）
7、负责向客户解悉保险条款及保险管家理赔服务负责向客户解悉保险条款及保险管家理赔服务
8、熟悉出单系统的操作、负责代管保单
9、及时把续保客户与新保客户保险资料登录入系统，确保系统投保率与实际相符
10、不得向客户推荐非本店认证的保险公司，如有发现根据公司制度进行处罚。
二.续保专员工作流程
1、续保专员根据专营店的承保档案记录提前2个月向保单即将到期的客户发送短信
向客户介绍本店的续保服务及理赔服务。
2、续保专员在电话营销过程中，应将商谈记录登记入《续保跟进登记本》的跟踪栏内，
如果商谈失败，应在“失败原因”栏目内详实地记录失败原因。
3、电话续保：以本专营店保险服务中心续保专员的身份出现，代表本专营店保险服务
4、负责客户保险相关的投保，续保工作。
5、负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成。
6、负责客户保险信息的收集整理。
7、负责投、续保业务招揽及统计分析。